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　　为破解这一难题，中国银行创新推出“昆玉红枣种植贷”专属授信方案。该方案采用“整连授信”模式，与兵团业务部深度合作，由连队协助筛选推荐信誉良好、种植稳定的职工形成“白名单”；简化流程，无需提供上年度经营流水；用好南疆差异化优惠政策，真正做到让利于民。为方便农户，中国银行昆玉支行还专门组建了“红枣兑现服务队”，深入各连队设立临时服务点，实现农户“家门口办贷”。方案下发后短短三个月，已累计为13户红枣种植户投放贷款88万元，为红枣产业链发展注入活力。

　　在安徽，中国银行安徽省分行自主研发“链捷通”系统，运用云计算、大数据、人工智能等技术，通过数字化、智能化手段优化服务模式、降低服务成本、提高风控水平。客户通过手机银行提交贷款申请，在线完成电子授权并上传材料；客户经理远端完成尽调与审批；审批通过后，系统自动生成合同，客户通过手机银行完成实名认证、意愿确认及签名即可签约。系统上线后，平均为客户节省近三小时办理时间，业务流程缩短近一个工作日，半年内签约客户8000余户，覆盖全国多个省市。科技与普惠的结合，正在让“最后一公里”变得可及、可用、可负担。

　　中国银行的养老金融服务便是从“产品导向”向“需求导向”转型，着力构建“金融+服务”的养老综合生态，为银发客群提供全流程、全场景的优质服务体验。2025年10月，中国银行全新发布“中银银发”养老金融品牌，其中，“岁悦长情”聚焦“财富有保障、服务更便捷、生活有乐趣”的核心诉求，以“长情”“温情”“悦情”三大系列，让养老服务不止于金融，更融入生活关怀，有效满足多样化养老需求。中国银行还积极服务年轻客群养老储备与长期规划，精心打造银龄客户财富保值增值及大健康领域非金融生态体系，让养老金融真正融入生活、服务人生。

　　近年来，中国银行持续推进数字基础设施建设，数字金融早已从“线上化”的浅层改造，迈向“数智化”的底层重构：形成“四地多中心”基础设施布局，内蒙古、合肥两大新建数据中心功耗比（PUE）达到行业领先水平；建成“湖仓协同”的数据底座，数据湖存储规模超29PB；加快技术架构转型，先后建成集团技术中台、“鸿鹄”分布式平台、“星汉”平台，区块链、RPA和OCR等技术平台；全面拥抱，建设BOCAI大模型能力平台，部署DeepSeek、Qwen3等系列大模型，支持文本、多模态等多种模型能力，构建智能化助手400余个，为数字化转型注入强劲动能。

　　金融科技的最终价值在于赋能业务。在数字化营销方面，打造营销与销售管理组件，打通整合集团层客户信息，实现了个人客户信息的多点采集、一点存储、集中调用、全局更新，助力业务精准营销。在渠道拓客方面，搭建多元融通的服务渠道，深化线上线下协同，个人手机银行月活跃用户数持续突破。在支撑境外科技发展方面，制定境外机构“一行一策”科技支持方案，境外机构业务“线上化”进一步提速，企业网银覆盖境外56个国家和地区，支持14种主要语言；境外个人手机银行覆盖全球31个国家和地区，提供12种语言服务。